Descrição do Serviço

● Gerenciar usuários (criação, desativação, remoção)

● Gerenciar acesso às redes e hosts da rede privada

● Gerenciar forma de acesso

● Gerenciar disponibilidade do serviço.

Forma de atendimento

Somente Online

Principais etapas para o processamento do serviço

Abrir chamado no sistema através do link https://suporte.macae.ufrj.br/sistema/open.php?topicId=49

Prazo máximo para prestação deste serviço

48h

Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

Ter autorização da chefia para acesso à VPN

\ Solicitar a chefia que escreva para a TIC (suportemacae@tic.ufrj.br) autorizando o fornecimento do acesso ao(a) servidor(a)

Locais e formas para eventual manifestação

suporte@tic.ufrj.br