Descrição do Serviço

Elaboração de formulários online.

Forma de atendimento

Presencial e Online

Principais etapas para o processamento do serviço

- Abertura de chamado no OSTICKET;

- Encaminhamento do formulário de solicitação do serviço;

- Análise da demanda;

- Implementação da estrutura do formulário;

- Implementação da tema (caso o formulário tenha um banner próprio);

- Implementação da notificação de respostas via e-mail;

- Encaminhamento do formulário de solicitação de acesso ao SIAF;

- Cadastro dos usuários responsáveis pelo formulário no SiAF (Sistema de Apoio a Formulários);

- Envio do link do protótipo do formulário, via Osticket, para validação do solicitante;

- Limpeza das informações de teste presente na base de dados do formulário;

- Configuração das datas de início e término do formulário;

Prazo máximo para prestação deste serviço

A equipe apresentará um protótipo do formulário em até 5 DIAS ÚTEIS, dependendo da complexidade, a partir da data de início do atendimento. É necessário que o seu pedido esteja sendo realizado com 15 dias de antecedência da data de publicação. Caso contrário, a equipe poderá não ter tempo hábil para o trabalho (SUJEITO À ANÁLISE).

Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

A demanda será solicitada criando um chamado pelo https://servicos.tic.ufrj.br/ ou pelo e-mail suporteforms@tic.ufrj.br

No chamado deverá conter um breve resumo do formulário e identificação do cliente.

Após esse primeiro contato, retornaremos com instruções do nosso serviço e formulário de solicitação.

Locais e formas para eventual manifestação

Osticket