Descrição do Serviço

• Análise de histórico de eventos (Syslog).

• Monitoramento proativo ( Sistema Icinga com SNMP, monitora o bom funcionamento e a “saúde” dos ativos de rede).

• Adequação de mecanismos de segurança (níveis ou camadas 1, 2, 3 e 4 ).

Forma de atendimento

Presencial e Online

Principais etapas para o processamento do serviço

Abertura de chamado através do link https://suporte.tic.ufrj.br

Prazo máximo para prestação deste serviço

O prazo será avaliado em cada caso de acordo com dificuldade de execução do serviço.

Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

Preencher os campos solicitados no formulário de abertura de chamado

Locais e formas para eventual manifestação

cor@tic.ufrj.br