Descrição do Serviço

• Garantia de capacidade da rede para que serviços institucionais tenham pleno funcionamento.

• Identificação de possíveis gargalos, descartes, esgotamento de buffer e sobrecargas, bem como executar as devidas correções.

• Identificação e priorização conforme necessidade de tráfegos específicos como Videoconferência, VoIP, Streaming de Vídeo, Multicast, Sistemas de Segurança e Acesso, entre outros.

Forma de atendimento

Presencial e Online

Principais etapas para o processamento do serviço

Abertura de chamado através do link https://suporte.tic.ufrj.br

Prazo máximo para prestação deste serviço

O prazo será avaliado em cada caso de acordo com dificuldade de execução do serviço.

Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

Preencher os campos solicitados no formulário de abertura de chamado

Locais e formas para eventual manifestação

cor@tic.ufrj.br