Descrição do Serviço

Assessoramento à Direção e à Congregação da Unidade, atendimento ao público, fornecimento de informações relacionadas à Direção e à Congregação, encaminhamento do público aos demais setores da Instituição, recebimento e movimentação de processos envolvendo a Direção e da Congregação da Unidade.

Forma de atendimento

Presencial e Online

Principais etapas para o processamento do serviço

- Identificação do usuário e da demanda;

- Definição do setor responsável pela demanda pretendida;

- Atendimento à demanda, ou fornecimento do contato e encaminhamento ao setor responsável por ela.

Prazo máximo para prestação deste serviço

Solicitações por e-mail, resposta em até 3 dias úteis, em média. Processos enviados à Direção – providências em até 5 dias úteis, em média. Processos enviados à Congregação – providências até 5 dias úteis, em média, após aprovação em reunião.

Informações, requisitos e documentos necessários para acessar este serviço

Para o fornecimento de informações gerais, não se faz necessária nenhuma documentação ou requisito

Para informações restritas, é necessária a apresentação da identificação do interessado, ou outros documentos.

O envio de processos à Direção e à Congregação demanda a anexação da documentação do interessado no Sistema SEI, pelo setor responsável pela demanda.

Locais e formas para eventual manifestação

Faculdade de Administração e Ciências Contábeis.

Av. Pasteur, 250 – Secretaria da Direção – Palácio Universitário

Praia Vermelha, Urca – Rio de Janeiro – RJ